Pengembalian Dana dan Pengembalian

Kebijakan Pengembalian 30 Hari
Kami ingin Anda merasa nyaman dan percaya diri saat berbelanja di Clegit Jewelry, itulah sebabnya kami menawarkan kebijakan pengembalian/penukaran 30 hari. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, selama Anda menghubungi kami dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman, kami akan memproses permintaan pengembalian Anda. Aksesori yang disesuaikan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang, pengembalian atau penukaran.

Ketentuan Pengembalian & Penukaran:
1. Barang yang dikembalikan tanpa otorisasi tidak akan diterima.
2. Jangka waktu pengembalian & penukaran tidak boleh lebih dari 30 hari sejak pesanan asli diterima.
3. Semua barang harus dikembalikan dalam kondisi aslinya, tanpa goresan atau tanda-tanda keausan, dan tidak boleh diubah ukurannya atau diubah dengan cara apa pun.
4. Saat mengembalikan atau menukar barang, pelanggan harus menggunakan metode pengiriman yang memiliki pelacakan. Pengembalian atau penukaran tanpa pelacakan tidak akan diproses.

Kebijakan Pengembalian & Penukaran Cakupan Penuh: (Clegit Jewelry bertanggung jawab atas biaya ongkos kirim pengembalian dan biaya penggantian)
1. Menerima barang yang salah.
2. Barang rusak, cacat, atau memiliki ukiran yang salah.

Kebijakan Pengembalian & Penukaran Cakupan Terbatas: (Pelanggan bertanggung jawab atas biaya ongkos kirim pengembalian dan biaya ongkos kirim penggantian. Clegit Jewelry tidak mengembalikan biaya pengiriman)
1. Pelanggan memesan ukuran yang salah.
2. Pelanggan tidak menyukai barang tersebut secara langsung.

Pembelian Tidak Memenuhi Syarat untuk Kebijakan Pengembalian & Penukaran:
1. Barang yang telah dipakai, atau dikirim kepada Anda sebagai Penggantian/Penukaran tidak dapat dikembalikan lagi.

Proses Pengembalian/Penukaran Umum:

1. Langkah 1 Memulai pengembalian/penukaran Anda
kirimkan email kepada kami di contact@clegit.com dan beritahukan nomor pesanan Anda. Perwakilan layanan pelanggan kami akan menentukan kelayakan untuk pengembalian uang dan penukaran dan kemudian otorisasi "Pengembalian & Penukaran" akan dikirimkan kepada Anda.
2. Langkah 2 Mengirimkan produk kembali
Setelah layanan pelanggan kami menyetujui permintaan Anda dan memberikan alamat pengembalian/penukaran barang kepada Anda, mohon lakukan pengembalian/penukaran barang dalam waktu 7 hari dengan mengikuti petunjuk kami. Sebaiknya gunakan metode pengiriman yang menyediakan informasi pelacakan serta tanda tangan, sehingga pengiriman dapat dikonfirmasi. Jika barang yang akan dikembalikan/ditukar dikirim tanpa nomor resi, pelanggan akan bertanggung jawab jika barang tersebut hilang oleh pihak ekspedisi dan tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.
3. Langkah 3 Pengembalian dana atau penukaran
Ketika kami menerima pengembalian barang Anda, kami akan memeriksa barang tersebut dalam 3-5 hari kerja dan kemudian memberikan penggantian untuk penukaran atau mengeluarkan pengembalian dana.
4. Pertukaran:Kami akan mengirimkan email untuk mengkonfirmasi alamat surat Anda sebelum kami mengirimkan produk, jika alamat Anda berubah, silakan hubungi kami untuk memperbaikinya. Setelah informasi Anda dikonfirmasi, kami akan mengirimkan produk dalam waktu 2 hari kerja.
5. Kembali:Kami akan mengirimkan email untuk mengonfirmasi apakah akun bank yang Anda gunakan untuk pengembalian dana sudah benar (paypal atau kartu kredit). Jika rekening Anda telah berubah, harap beri tahu kami segera, setelah informasi Anda dikonfirmasi, Anda akan menerima pengembalian dana dalam waktu 2 hari kerja.

Ketentuan Pengembalian Dana:
Setelah produk dikirim, pesanan tidak dapat dibatalkan. Kami biasanya mengirimkan produk kami dalam waktu dua hari. Pesanan dapat dikembalikan sepenuhnya sebelum pesanan dikirim.

Proses Pengembalian Dana:
Jika Anda menginginkan pengembalian dana, silakan kirim email kepada kami tepat waktu dan kami akan memeriksa status paket Anda. Jika belum terkirim, kami akan mengembalikan dana Anda tepat waktu.
Kami akan mengirimkan email untuk mengonfirmasi apakah rekening bank pengembalian dana Anda sudah benar (paypal atau kartu kredit). Jika rekening Anda telah berubah, harap beri tahu kami segera.
Setelah informasi Anda dikonfirmasi, Anda akan menerima pengembalian dana dalam waktu 2 hari kerja.

Lainnya:
1. Kami tidak membebankan biaya penanganan apa pun untuk pengembalian, penukaran, atau pengembalian dana.
2. Harap diperhatikan bahwa kami TIDAK DAPAT membatalkan pesanan yang telah dikirim. Oleh karena itu, harap tunggu paket Anda tiba dan Anda dapat menyimpannya atau menghubungi kami untuk pengembalian dana. Mohon JANGAN menolak pengiriman karena paket yang tidak terkirim akan dimusnahkan oleh logistik pihak ketiga.
3. Clegit berhak untuk membuat perubahan apa pun pada kebijakan ini kapan saja. 4. Pemberitahuan tentang perubahan apa pun akan dipublikasikan di halaman ini. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pembatalan atau kebijakan kami yang lain, silakan Hubungi Perwakilan Layanan Pelanggan kami.
5. Kami hanya mengembalikan uang untuk produk, bukan ongkos kirim.
6. Aksesori yang disesuaikan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang, pengembalian atau penukaran.

email: contact@clegit.com
tel: +86 13136168900