Erstattung und Rückgabe

30-Tage-Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf bei Clegit Jewelry wohl und sicher fühlen. Deshalb bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten, sofern Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum kontaktieren. Individuelles Zubehör ist von der Rückerstattung, der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
1. Artikel, die ohne Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
2. Der Zeitrahmen für die Rückgabe und den Umtausch darf 30 Tage ab Erhalt der ursprünglichen Bestellung nicht überschreiten.
3. Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, ohne Kratzer oder Abnutzungserscheinungen, und dürfen nicht in der Größe verändert oder in irgendeiner Weise verändert werden.
4. Bei der Rückgabe oder dem Umtausch von Artikeln müssen die Kunden eine Versandmethode verwenden, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht. Rücksendungen oder Umtausch ohne Sendungsverfolgung werden nicht bearbeitet.

Rückgabe- und Umtauschbestimmungen mit vollem Versicherungsschutz: (Clegit Jewelry ist verantwortlich für die Rücksendekosten und die Kosten für den Ersatz)
1. Sie haben den falschen Artikel erhalten.
2. Der Artikel ist kaputt, defekt oder hat eine falsche Gravur.

Begrenzter Geltungsbereich Rückgabe- und Umtauschbestimmungen: (Der Kunde ist für die Rücksende- und Ersatzportogebühren verantwortlich. Clegit Jewelry erstattet keine Versandgebühren)
1. Der Kunde hat die falsche Größe bestellt.
2. Dem Kunden gefällt der Artikel persönlich nicht.

Der Kauf ist von der Rückgabe- und Umtauschregelung ausgeschlossen:
(1) Getragene oder als Ersatz/Umtausch zugesandte Artikel können nicht mehr zurückgegeben werden.

Allgemeines Rückgabe-/Umtauschverfahren:

1. Schritt 1 Initiieren Sie Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch
Senden Sie uns eine E-Mail an contact@clegit.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Unsere Kundendienstmitarbeiter prüfen, ob eine Rückerstattung oder ein Umtausch möglich ist, und senden Ihnen dann eine "Rückgabe- und Umtauschgenehmigung" zu.
2. Schritt 2 Produkt zurücksenden
Sobald unser Kundendienst Ihre Anfrage genehmigt und Ihnen unsere Rückgabe- bzw. Umtauschadresse mitgeteilt hat, leiten Sie bitte die Rückgabe bzw. den Umtausch innerhalb von 7 Tagen ein, indem Sie unseren Anweisungen folgen. Es ist besser, die Versandart zu verwenden, die Informationen zur Sendungsverfolgung sowie eine Unterschrift bietet, damit die Lieferung bestätigt werden kann. Wenn der zurückzusendende/umzutauschende Artikel ohne Sendungsverfolgungsnummer versandt wird, ist der Kunde haftbar, sobald der Artikel durch den Spediteur verloren geht, und es wird keine Rückerstattung gewährt.
3. Schritt 3 Erstattung oder Umtausch
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir den Artikel innerhalb von 3-5 Arbeitstagen prüfen und dann einen Ersatz für einen Umtausch bereitstellen oder eine Rückerstattung vornehmen.
4. Umtausch:Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Ihre Postanschrift zu bestätigen, bevor wir das Produkt versenden. Wenn sich Ihre Adresse geändert hat, kontaktieren Sie uns bitte, um sie zu korrigieren. Sobald Ihre Informationen bestätigt sind, werden wir das Produkt innerhalb von 2 Werktagen versenden.
5. Rückkehr:Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, um zu bestätigen, ob Ihr Bankkonto für die Rückerstattung korrekt ist (Paypal oder Kreditkarte). Wenn sich Ihr Konto geändert hat, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig mit und Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 2 Arbeitstagen.

Erstattungsbedingungen:
Sobald das Produkt verschickt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Wir verschicken unsere Produkte in der Regel innerhalb von zwei Tagen. Bestellungen können vollständig zurückerstattet werden, bevor die Bestellung versandt wird.

Prozess der Rückerstattung:
Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, senden Sie uns bitte rechtzeitig eine E-Mail und wir werden den Status Ihres Pakets überprüfen. Wenn es nicht gesendet wurde, werden wir Sie rechtzeitig erstatten.
Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, um zu bestätigen, dass Ihr Bankkonto für die Rückerstattung korrekt ist (Paypal oder Kreditkarte). Wenn sich Ihr Konto geändert hat, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig mit.
Sobald Ihre Angaben bestätigt sind, erhalten Sie innerhalb von 2 Arbeitstagen eine Rückerstattung.

Andere:
1. Wir berechnen keine Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen, Umtausch oder Erstattungen.
2. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen, die bereits versandt wurden, NICHT stornieren können. Daher warten Sie bitte, bis Ihr Paket ankommt und Sie können es entweder behalten oder uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte verweigern Sie die Lieferung NICHT, da das nicht zugestellte Paket von der Drittlogistik vernichtet wird.
3. Clegit behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Politik vorzunehmen. 4. Alle Änderungen werden auf dieser Seite bekannt gegeben. Wenn Sie Fragen zu Stornierungen oder einer unserer anderen Richtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstmitarbeiter.
5. Wir erstatten nur das Geld für das Produkt, nicht das Porto.
6. Individuelles Zubehör ist von der Rückerstattung, der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

E-Mail: contact@clegit.com
tel: +86 13136168900